Un téléphone peut présenter différents types de pannes. Il peut arriver par exemple que votre smartphone ne se charge plus quand vous y branchez le chargeur. Est-ce la batterie qui est en cause ? Le problème est-il relatif au câble du chargeur ? La réaction à avoir dépend-elle de la marque du smartphone ? Réponses.
Identifiez avec précision la source du problème
Que vous ayez un smartphone de marque Samsung Galaxy, Apple ou Xiaomi, votre téléphone peut présenter ce problème. Cela arrive à tous les smartphones et le problème est parfois plus simple qu’il ne le semble. Avant de vous affoler, veillez à identifier la source de la panne. Les options sont :
- Le câble USB de charge ;
- Le port USB de charge du smartphone ;
- La prise de charge.
Si votre smartphone ne réagit pas quand vous le connectez à son chargeur, vous avez donc trois choses à vérifier. Le câble par exemple peut être usé ou endommagé et par conséquent, être hors d’usage. De même, le port USB de votre appareil pourrait être endommagé. Dernière option, la prise où vous branchez le téléphone est défectueuse. Cela peut aussi dans de rares cas, être lié à un problème de téléphonie mobile.
Quand la source du problème sera identifiée, vous pourrez agir. Selon le cas, il faudra changer votre adaptateur, vos accessoires de charge, le port pour votre alimentation de téléphone, etc. Si le téléphone concerné est d’usage professionnel, il faudra résoudre le problème rapidement afin de rester joignable pour vos clients. Vous connaissez sans doute l’importance d’utiliser un outil de gestion de la relation client (CRM) pour votre entreprise. Si vous en installez un sur le téléphone et que celui-ci est déchargé et éteint, il ne vous servira pas. Autant identifier rapidement le problème de charge et le régler.
Envisagez la poussière comme coupable
La poussière peut être la principale cause du problème si votre prise fonctionne parfaitement. La poussière est un élément qui s’incruste régulièrement dans les interstices de votre téléphone. Elle s’accumule progressivement dans le port de charge de votre téléphone et à force de le mettre en charge, vous allez écraser la poussière qui s’y trouve.
Plus la quantité de poussière incrustée est grande, moins la connexion entre le téléphone et le câble de charge sera optimale. Envisagez donc de nettoyer l’amas de poussière éventuellement présent au niveau de vos ports de smartphone pour pouvoir le recharger. Pour cela, utilisez par exemple un cure-dents autour duquel vous aurez mis du coton. Éteignez votre smartphone et nettoyez en douceur avant de redémarrer le téléphone.
Ceci est impératif si pendant que votre téléphone est déchargé, vous êtes contacté par un numéro inconnu. Vous pourrez rapidement régler le problème, rallumer le téléphone et utiliser un annuaire inversé pour identifier l’appelant. Ceci vaut autant pour un téléphone personnel que pour un téléphone professionnel.
Tentez de faire réparer le port USB de votre smartphone
Si ni le câble ni la prise ne posent de problème, votre port USB est probablement en cause. Il faut alors éteindre le téléphone en maintenant appuyé quelques secondes le bouton d’alimentation. Essayez ensuite de réparer le port en tentant par exemple de redresser la petite partie métallique au sein de celui-ci.
Sa déformation pourrait être la source de la mauvaise charge du téléphone. Si vous n’êtes pas capable de vous en occuper, confiez votre téléphone au service de réparation de la marque du téléphone. Si vous y arrivez sans aide, appuyez le bouton d’alimentation pour redémarrer le téléphone et vérifier si le chargement est désormais possible. Que vous ayez un Android ou un iPhone, cette solution peut marcher si vous êtes assez délicat pendant la manipulation.
Remarquez que certaines applications permettent de déterminer quels sont les problèmes de charge de votre iPhone, iPad ou Android. Une application comme Ampere par exemple facilite la vérification de recharge du téléphone. En fonction de la couleur qu’affiche cette application pendant que le smartphone est branché, vous obtenez des données sur votre écran.
